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从代工到服务的品牌之路,精益科技让台湾扫描器进军全世界

从代工到服务的品牌之路,精益科技让台湾扫描器进军全世界

虽然一般消费者可能对 精益科技  Plustek 的扫描器不太熟悉,不过他们製作的商用扫描器,不仅是全球前三大代工厂,自有品牌也在台湾商用扫描器以 3 -- 4 成的市佔率与外商 EPSON、Canon 分庭抗礼,客户更分布全球各地,在德国、美国、中国以及台湾都设有办公室。虽然产品听起来有点传统,几年累积下来的成绩相当亮眼。

精益科技在精进影像处理专业的同时,也不忘抓紧趋势,尝试云端、管理软体等全套解决方案,INSIDE 这次访问到了精益科技的专案经理黄致宁,请她谈谈精益科技的产品及成立品牌的历程。

精益科技是 1986 年创立于台湾的扫描器公司,从代工出发,一路累积影像处理经验,到了 十多年前开始一步步建立起自有品牌 。主要开发针对商业用的产品,除了常见的文件扫描器,还有特殊的书籍、底片、证件扫描器等,产品线涵盖範围相当齐全。

谈到精益科技在全世界销售的範围之广,甚至在特殊扫描领域佔有一席之地,却不为民众所知,几乎可以称作隐形的台湾之光。

为了增加不可取代性,除了提供专门用途的扫描器硬体,精益科技还会提供整套的解决方案。也就是说,现在的机型力求「一键」就能完成各种常见的使用者需求,强调从扫描、辨识到管理的全套服务,在精良的硬体上,提供更多附加价值,也是开始精益经营自有品牌主力的重点路线。

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一键上传的云端文件扫描器 eScan
整合 Office 365 成为微软合作伙伴

比如观察到云端档案管理的趋势,精益科技去年推出了 A150 云端扫描器,使用自行开发的软体,一键上传到微软 Office 365 空间,公司员工随时随地都能存取并管理扫描的档案,不用每次都再透过电脑花费数分钟扫描上传,「还可以设定常用的 FTP、email 等选项,一样一键传送。」黄致宁补充道。没有一般事务机的层层选单,方便直觉地整合文件扫描和云端服务,让微软官方将 A150 列为 Office 365 API 整合的经典案例,还在 2015 年得到 台湾精品奖 的殊荣。

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eDoc N600 数位文件档案柜

另外,配合各项用途的文件扫描,精益科技还配有 eDoc 文件管理系统,可以协助企业管理扫描输出的档案,这项产品本身也得到了 2016 年的台湾精品奖 。

只要十分钟,实体书变电子书

精益科技最受欢迎的产品之一,就是书籍扫描,根据黄致宁,台湾各大专院校、中学图书馆都能看到精益科技的书籍扫描器。而且不管精装书、原文书有多厚,透过特殊的零边距扫描,边缘都不会糊成一片。

当然精益科技的全套解决方案在书籍档案处理上也一样方便,黄致宁说,「扫描档可以做成电子书和电子目录,过程很简单,只要十几分钟就能完成一本电子书。」

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证件扫描器 SecureScan X50
证件辨识,自动代入栏位汇出

精益科技开发许多特殊用途的扫描器,另一项人气商品就是证件扫描器,广受电信、银行、饭店、工地欢迎。黄致宁举工地为例,在施工现场临时僱员多、成员变动快,有人员管理的需求,而以往需要靠人工每天手动登记身份,产出的档案混乱又耗时。而使用证件扫描器,精益科技卖的不只是硬体, 国际知名 OCR 大厂的光学辨识技术 ,将图片转为文字后,再经精益科技开发的软体核对栏位、转成列表汇出管理,扫描的同时也能即时看到转换成果。

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底片、相片扫描新技术:抽掉内部镜面减少反光

现在传统底片式相机在消费型市场大量减少,只剩下某些专业单眼或 LOMO 等特殊用途,才会用到底片,街头的实体相馆也随之凋零。不过底片需求并未完全消失,而且还自成一格,让底片或相片扫描反倒成了精益科技的利基市场。「全台湾只有两家在做,」黄致宁补充,「而我们的产品线更完整,还随附 SilverFast 8 影像处理软体。」据黄致宁所述, SilverFast 是专业的图像扫描处理软体首选,不过售价在台币 15000 -- 20000 元台币之间,价格不菲,「所以有不少客户反映配备 SilverFast 是一大诱因。」黄致宁说。

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A31 数位暗房底片扫瞄器

另外在硬体方面,精益科技也研发了新的底片扫描机制。旧型底片扫描器正负片和元件间有一玻璃镜面,非常容易反光或入尘,长久以来一直是使用者的痛处。现在他们研发的新机种直接移除这面玻璃,不用掀盖而改採纸匣式把底片送入机器,大幅改善反光问题,更能还原细部线条。7200 dpi 的高解析度搭配 SilverFast 软体的修正色彩层次和细节都更完整,经内建的红外线辅助,则能在档案中修补底片受损刮痕。

有纸张存在的地方,就需要扫描器

不论是自行开发或配合知名工具软体,不论是扫描证件、文件还是图书,精益科技在硬体和软体持续研发,并搭配第三方工具,来达成「一键」完成所有事务。黄致宁说,「不论是否透过经销,客服都是由我们处理,每半年都会彙整意见,作为技术改进的参考。」虽然精益科技是历史悠久的代工厂起家,背后有的却是倾听统整客户需求,不懈研发的努力,才能化繁为简,打造出最佳使用者体验。

儘管现在原生数位档案增多,多合一事务机风行,黄致宁认为,纸本并不会完全被取代,精益科技也正往专业且包含全套解决方案的影像处理研发迈进。人们将实体影像转成数位的技术,将在精益科技的手中继续发扬光大。

不畏数位原生文件的威胁,精益科技持续研发最新科技填补特向特殊需求的缝隙,毕竟对于分秒必争的公司组织来说,按个钮就能把底片、文件、书本通通变成高品质数位档,甚至自动传上云端,听起来实在是方便得诱人。